Berita Terkini

Kegiatan

Survei Kepuasan Masyarakat Pemerintah Kota Malang

Survey Kepuasan Masyarakat merupakan salah satu alat yang bisa digunakan oleh Unit Pelayanan Publik untuk mengevaluasi kinerja pelayanan yang dilaksanakan oleh unit tersebut. Kepuasan Masyarakat adalah tujuan utama yang harus dijadikan target oleh Unit Pelayanan…

Read more
0
144
Share
Kegiatan

Penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP)

Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah serangkaian instruksi tertulis yang dibakukan mengenai berbagai proses penyelenggaraan aktivitas organisasi, bagaimana dan kapan harus dilakukan, dimana dan oleh siapa dilakukan. Penyusunan SOP sebenarnya cukup mudah, karena kegiatan di SOP…

Read more
2
340
Share
Kegiatan

Sosialisasi Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik.

Kompetisi Inovasi Unit Pelayanan Publik merupakan ajang tertinggi dari Pemerintah c.q. Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi atas pengakuan praktik inovasi dari jenis atau beberapa jenis pelayanan yang dilakukan di setiap Kementerian/Lembaga/Pemerintah Daerah. Secara…

Read more
0
157
Share
Kegiatan

Bimbingan Teknis Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

Pemerintah Kota Malang , menggelar bimbingan teknis (bimtek) penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Berikut Materi Bimbingan Teknis Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) 03. Paparan Pengelolaan Pengaduan 02. Slide PermenPAN SKM 01. Slide SP Kuisioner 1 kuisioner 2 SKM-pRESENT-malang…

Read more
0
155
Share
Kegiatan

SAKIP-nya tuh disini......

Sudah hampir tiga bulan web ini terbengkalai. Baru kali ini saya tergerak kembali untuk menghidupkan. Kalau sebelumnya web ini hanya ditujukan untuk mengikuti lomba web antar SKPD yang diadakan oleh Dinas Kominfo Kota Malang dan…

Read more
3
250
Share