Penyerahan penghargaan diberikan secara langsung oleh Walikota Malang Sutiaji didampingi oleh Wakil Walikota Malang Sofyan Edi Jarwoko . Penghargaan ini diterima langsung oleh masing masing perwakilan Dinas/Unit kerja di Halaman depan Balaikota Malang. Penghargaan yang diberikan adalah :
Penerima penghargaan 6 (enam) Terbaik Inovasi Pelayanan Publik Kota Malang Tahun 2020 sebagai berikut:
- Kepala SMP Negeri 10, dengan inovasi: SEGAR KAGEMI (Semua Segar Dengan Kantin Gemar Makan Ikan);
- Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, dengan inovasi: BERSUAMI (Bermain Simulasi Administrasi Kependudukan);
- Kepala Puskesmas Polowijen, dengan inovasi: RUMAH DIAPERS (Klinik Pengelolaan, Pembersihan, Pelatihan Sampah Popok);
- Kepala SMP Negeri 1, dengan inovasi: PTS (Peran Teman Sebaya) untuk program zonasi;
- Kepala SMP Negeri 18, dengan inovasi: TONGSIS (Kantong Sampah Siswa)
- Kepala Disnaker PMPTSP, dengan inovasi: BOM (Bargaining On Mall);
- Penerima Penghargaan 3 (tiga) Terbaik Inovasi Pelayanan Publik Kota Malang Tahun 2020 sebagai berikut:
- Kepala SMP Negeri 10, dengan inovasi: SEGAR KAGEMI (Semua Segar dengan Kantin Gemar Makan Ikan);
- Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, dengan inovasi: BERSUAMI (Bermain Simulasi Administrasi Kependudukan);
- Kepala Puskesmas Polowijen, dengan inovasi: RUMAH DIAPERS (Klinik Pengelolaan, Pembersihan, Pelatihan Sampah Popok);