Selasa, 9 Juli 2019 dilaksanakan survei kepada responden pengguna layanan kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pelayanan Sipil Kota Malang. Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat di 8 Layanan Dasar di Kota Malang. Tidak hanya berfokus di gedung pusat layanan, tetapi survei juga dilaksanakan di 57 kelurahan, layanan jemput bola khusus disabilitas, layanan keliling dan di sekolah-sekolah.
